În contextul COVID-19, primirea clienților și ridicarea comenzilor de la sediul Z Spot Media este momentan suspendată. De asemenea, livrările comenzilor pot suferi întarzieri. ascunde

Servicii tehnice furnizate


Pentru toate echipamentele comercializate, specialistii nostri asigura servicii complete de transport, instalare, instruire, service si after-service.
Vezi CONDITIILE GENERALE DE GARANTIE SI SERVICE
Vezi servicii transport
Vezi servicii instalare, instruire

Pentru echipamentele distribuite de firma noastra va oferim urmatoarele servicii tehnice:

  • Configurare echipamente - local sau in retea;
  • Testare echipamente - pentru functionare optima in cadrul infrastructurii beneficiarului;
  • Training (instruire) a clientilor in utilizarea corecta (conform parametrilor optimi recomandati de producator) a echipamentelor;
  • Service in garantie si post garantie, la sediul nostru sau al beneficiarului (on-site);
  • Constatare si diagnosticare defectiune;
  • Remediere defectiuni in cel mai scurt timp, atat la locatia beneficiarului cat si la sediul firmei;
  • Suport tehnic si asistenta telefonica in timpul programului de lucru;
  • Interventie service rapida;
  • Reconfigurare echipamente IT periferice: printere, plottere, sisteme multifunctionale, scanere, masini pliat, copiatoare, trimmere si altele; 
  • Upgrade firmware si software echipamente periferice IT - Vezi CONDITIILE GENERALE DE GARANTIE SI SERVICE
  • Revizie echipamente IT periferice;
  • Resetare, (re)calibrare senzori scannere Colortrac, i2s, Atiz, calibrare capete printare, imprimante HP DesignJet, Canon ImagePROGRAFF (seria IPF), scannere Artec, DavidLaser, Steinbichler, masini pliat Rigoli, Printere 3D Bfb, Tiertime ;
  • Profilare ICC pentru sisteme si echipamente scan-copy-print: scannere, plottere, sisteme multifunctionale;
  • Schimbare capete de printare, cartuse, tonere, senzori defecti pentru echipamente IT periferice: printere, plottere, sisteme multifunctionale, scanere, printere 3D, masini pliat, copiatoare, trimmere si alte echipamente;
  • Remediere defectiuni prin operatiuni Remote Control – pentru echipamente ce permit acest serviciu (ex: plottere si printere din gama HP DesignJet, scannere Colortrac gamele Cx40, Ci 40, Gx(+)28, Gx(+)42, scannere de carte I2s CopiBook, Atiz, sisteme multifunctionale Colortrac;
  • Mentenanta si operatiuni de intretinere echipamente. Aceste servicii sunt optionale si pot fi furnizate la cerere sau pe baza de contract anual de mentenanta sau full service pentru: printere, plottere, sisteme multifunctionale, scanere, scanere carte, masini pliat, copiatoare, trimmere, printere 3D, scanere 3D si alte echipamente IT.  In functie de diverse criterii (echipamente, volum de lucru, durata de interventie, etc) se pot alege diferite servicii/pachete de contracte de mentenanta, constand in vizite regulate pentru curatare, (re)calibrare, upgrade software / firmware, precum si interventii la cerere.

Pentru echipamente de productie publicitara si signalistica va oferim urmatoarele servicii tehnice:

  • Configurare cutter-plottere, prese termice, imprimante indoor, printere outdoor (solvent /eco-solvent), tampografe, gravatoare, etc;
  • Training (instruire) a clientilor in utilizarea corecta (conform parametrilor optimi recomandati de producator) a echipamentelor de signalistica cutter-plottere, prese termice, imprimante CISS cu sublimare, printere indoor, printere outdoor, tampografe, gravatoare, rutere CNC, etc;
  • Service in garantie si post garantie, la sediul nostru pentru prese termice, cutter-plottere, gravatoare desktop, imprimante indoor. Pentru echipamente de dimensiuni mari (printere outdoor solvent/eco-solvent, CNC routere, gravatoare, tampografe semi-automate, etc) operatiunile de service se realizeaza la locatia beneficiarului;
  • Constatare si diagnosticare defectiune echipamente signalistica; 
  • Remediere defectiuni echipament in cel mai scurt timp, atat la locatia beneficiarului cat si la sediul firmei;
  • Suport tehnic si asistenta telefonica in timpul programului de lucru;
  • Interventie service rapida;
  • Reconfigurare echipamente in cazul mutarii, etc: imprimante indoor / outdoor, plottere, tampografe, cutter-plottere si altele; 
  • Revizie echipamente;
  • Resetare, (re)calibrare capete printare imprimante indoor / outdoor, reglare subansamble tampografe, prese termice;
  • Schimbare / inlocuire subansamble defecte cutter-plottere, printere, prese termice, etc.
  • Schimbare capete de printare, rezistente, senzori defecti;
  • Mentenanta si operatiuni de intretinere echipamente. Aceste servicii sunt optionale si pot fi furnizate la cerere sau pe baza de contract anual de mentenanta / full service pentru echipamentele de signalistica vandute de firma.